Siparişlerinizin gönderimi YURTİÇİ KARGO ŞİRKETİ ile sağlanmaktadır.
2.Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta/sms gönderilecektir.
3.Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
Havale/Kredi Kartı ile ödenen siparişlerde kargo bedeli 99 TL dir.
Kapıda Ödeme ek hizmet bedeli 60 TL dir.
Kampanya dönemlerinde kargo ücreti değişiklik gösterebilir, güncel bilgileri web sitemizde bulabilirsiniz.
4. Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasındadır. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
5. Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numaranız iletilecektir. Ayrıca web sitemize ''Üye girişi'' yaptıktan sonra ana sayfada bulunan
''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada ' ''Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.
6. Kargom nerede?
Kargonuzun durumunu takip etmek için size iletilen kargo takip numarasını kullanarak [YURTİÇİ KARGO] web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
7. Siparişimi yanlış adrese verdim, ne yapmalıyım?
Siparişinizi yanlış adresle verdiyseniz, kargo çıkışı yapılmadan önce bizimle iletişime geçin. Kargo gönderildiyse, kargo firmasıyla iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz.
8. Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için size yardımcı olacağız.
9. Kargo teslimatında evde olmazsam ne olur?
Teslimat sırasında adreste bulunmazsanız, kargo firması paketi en yakın şubeye bırakır ve size bilgi verir. Belirtilen süre içinde paketi şubeden teslim alabilirsiniz.
10.Yurt dışı kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Hayır, yurt dışı gönderim yapmıyoruz.
11. Kargo ücreti iadesi yapılıyor mu?